La historia del contrato entre la CNT y Disney que causó un perjuicio de USD 12 millones: ¿Quiénes son los responsables?
(Foto: CNT).
La Contraloría detectó un perjuicio de más de USD 12 millones en el contrato de CNT firmado con Disney DTC Latam INC., tras graves irregularidades en su aprobación y ejecución.
Pichincha Comunicaciones. Un contrato millonario firmado por la Empresa Pública Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT EP) con Disney DTC Latam INC provocó una pérdida económica de más de USD 12 millones para la empresa estatal.
Así lo concluyó la Contraloría General del Estado, luego de un examen especial realizado entre el 3 de enero de 2022 y el 30 de junio de 2024, que reveló la falta total de estudios técnicos, de mercado y financieros que sustenten la operación.
El contrato entre la CNT y Disney, se originó en mayo de 2022, en el Gobierno de Guillermo Lasso, cuando ambas partes firmaron un acuerdo de confidencialidad para explorar una posible alianza comercial.
A partir de ese acercamiento, la Gerencia de Mercadeo de CNT recibió una propuesta preliminar de Disney sin firmas de responsabilidad ni estudios técnicos, que incluía el pago de suscripciones mínimas garantizadas por 36 meses.
Posteriormente, en marzo de 2023, se redujo la vigencia del acuerdo a nueve meses, y el 16 de ese mismo mes se firmó el contrato oficial.
El informe de Contraloría, aprobado en marzo de 2025, señala que el contrato 4500028338, firmado el 16 de marzo de 2023, comprometió el pago de USD 15.003.000 por nueve meses de suscripción a los servicios de streaming de Disney, se usaran o no.
Sin embargo, hasta diciembre de 2023, la CNT apenas facturó USD 181.812.81, lo que representa un perjuicio de USD 12.445.187.19 para la empresa pública.
Pese a la magnitud del contrato, quienes aprobaron y suscribieron el acuerdo no exigieron estudios previos ni proyecciones sustentadas, según la Contraloría.
Los responsables en CNT
Entre los responsables identificados están el exgerente general de CNT EP, Ralph Suasteguí Brborich, quien firmó el contrato con pleno conocimiento de los riesgos financieros, así como el gerente nacional de negocios, quien autorizó las condiciones comerciales sin respaldo técnico alguno, según el informe de Contraloría.
También figuran como responsables directos varios funcionarios de nivel medio de esa época: la gerente de mercadeo (encargada), el gerente de experiencia y relación con el cliente, la gerente de segmento masivo (encargada), el gerente de contact center, y los jefes de productos y publicidad, así como analistas de productos e inteligencia de negocios (BI).
Todos estos funcionarios elaboraron, revisaron o autorizaron el informe comercial GMDO-0016-2023, ejecutado el 13 de marzo de 2023, documento clave que sirvió como base para firmar el contrato con Disney.
Según la Contraloría, este informe se construyó con información sin análisis técnico, copiada de boletines antiguos y sin relación con el mercado ecuatoriano ni con la base de clientes de CNT.
La Contraloría recomendó reformar de forma urgente los procesos de contratación con proveedores internacionales y establecer responsabilidades claras en cada fase, desde la planificación hasta la ejecución de los contratos.
Tomado de Pichincha Comunicaciones – Imagen: Pichincha Comunicaciones