Pagos flexibles y SMS gratis para usuarios, entre las medidas del sector de Telecomunicaciones
El sector telecomunicaciones en Ecuador ofrece pagos flexibles y SMS gratis para usuarios, garantizando conectividad durante la crisis energética.
En medio de la crisis energética que enfrenta Ecuador, el sector de telecomunicaciones, a través de un comunicado informó que ha reforzado su compromiso de mantener la conectividad para millones de usuarios en todo el país.
La interrupción prolongada en el suministro eléctrico ha desafiado el funcionamiento de redes móviles y fijas, afectando tanto a proveedores como a usuarios, quienes dependen de estos servicios para sus actividades cotidianas.
A pesar de contar con sistemas de respaldo energético de emergencia que cumplen con estándares internacionales, estos no son suficientes para sustituir el suministro eléctrico continuo.
En respuesta a la situación, el sector ha diseñado un conjunto de acciones que buscan mitigar el impacto de los apagones y reducir la insatisfacción de los usuarios.
Las empresas de telecomunicaciones ofrecen:
Opciones de pago flexibles para clientes de planes postpago cuya situación económica haya sido afectada por los cortes de energía, considerando cada caso individualmente.
Se asignará sin costo un paquete de mensajes de texto (SMS) a todos los clientes de servicio móvil,
Una vez normalizado el suministro de energía, el sector implementará planes de remediación de servicios para clientes de telecomunicaciones móviles y fijas, garantizando que se compensen los problemas de conectividad generados durante la crisis.
El sector se ha comprometido a continuar colaborando con las autoridades para enfrentar esta crisis y mantener a los ecuatorianos conectados en tiempos difíciles, reafirmando así su compromiso con la calidad del servicio y la conectividad del país.
Frente a la crisis energética, hemos implementado sistemas de respaldo y habilitamos acuerdos de pago, SMS gratuitos y planes de remediación para minimizar el impacto. Seguimos trabajando con las autoridades y reafirmamos nuestro compromiso con la conectividad de todos los 🇪🇨 pic.twitter.com/bcaURQmERl
— Asetel (@AsetelEcuador) October 29, 2024
Tomado de Pichincha Comunicaciones – Imagen: Pichincha Comunicaciones