Proyecto de ley para defender derechos de clientes del sistema financiero y evitar cobros indebidos fue vetado

Proyecto de ley para defender derechos de clientes del sistema financiero y evitar cobros indebidos fue vetado

Guillermo Lasso observó temas sobre evitar cobros indebidos y servicios no solicitados por parte de entidades financieras y acumular el saldo con las operadoras telefónicas si no se usa.

Punto Noticias.- El proyecto denominado Ley para Defender los Derechos de los Clientes del Sistema Financiero Nacional y Evitar Cobros Indebidos y Servicios No Solicitados fue vetado por el presidente Guillermo Lasso.

El documento proponía, por ejemplo, que las entidades financieras devuelvan en un plazo máximo de tres días el costo de algún servicio o producto que una persona no hubiera autorizado expresamente debitar de su cuenta, así como acumular el saldo sin usar de los planes telefónicos y de datos. Fueron justos estos dos aspectos que el mandatario observó.

Según el asambleísta Juan Cristóbal Lloret (UNES), con la decisión sobre los bancos no se está obligando al sistema financiero a asumir su responsabilidad por un supuesto error y se “espera que los usuarios presenten las pruebas, cuando debería ser al revés”.

Con respecto a los planes de telefonía e Internet, el presidente recordó que esto pudiera afectar los contratos de concesión vigentes.

En el proyecto también se planteaba que las llamadas para cobranzas solo se podían realizar de lunes a viernes, entre las 07:00 y 20:00. Sin embargo, el mandatario amplió este plazo, de 07:00 a 22:00, e incluyó los sábados.

Sobre las llamadas para ofrecer productos o servicios, el jefe de Estado ratificó lo que planteaba el Legislativo: estas solo podrán realizarse de lunes a viernes, desde las 08:00 hasta las 20:00. No los fines de semana ni feriados.

Tras efectuarse estas observaciones, el documento fue devuelto a la Asamblea Nacional y le corresponderá primero a la Comisión de Régimen Económico y Tributario, que tramitó el proyecto, recomendar al Pleno del Legislativo ratificarse en 20 artículos y allanarse en 12.

Fuente: Asamblea Nacional, Ecuavisa, redes sociales
Tomado de Pichincha Comunicaciones – Foto: Pichincha Comunicaciones

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